Instagram API

Подключите самую популярную в Казахстане соцсеть к чат-центру. Чат-центр Chat2Desk упростит и ускорит рабочие процессы.

main-banner-image
about-image
Instagram API

Кому пригодится Instagram API в чат-центре для работы в соцсетях?

Компаниям нужна автоматизация, чтобы сократить расходы, и новые ресурсы для контент-маркетинга, чтобы увеличить продажи.

  • check Агентствам, которые ведут много проектов одновременно.
  • check Бизнесу, который не справляется с числом обращений, но не может увеличить штат.
  • check Компаниям, которые хотят продавать больше.
Тестовый период

Преимущества интеграции с Instagram API

ticket

Удобные коммуникации

Принимайте комментарии к постам и сообщения из Direct и отвечайте на них прямо внутри диалога с клиентом в Chat2Desk.

workflow

Оценка качества

В чат-центре все диалоги открываются в одном окне. Быстро и без лишних действий оцените качество работы ваших модераторов.

callback

Автоматизация

Часть вопросов – «Сколько стоит?», «Куда доставляете?», «Как заказать?» – на себя возьмут автоматические ответы, чат-бот и меню самообслуживания.

survey

Кнопки в сообщениях

Добавьте интерактивные кнопки к сообщению: клиент ответит вам в одно нажатие. Используйте кнопки как призыв перейти на сайт или как быстрый ответ.

Попробуйте интеграцию с
Instagram API бесплатно

Зарегистрируйтесь и получите 5 дней тестового периода.

Узнать информацию о ценах понравившихся сервисов можно у оператора.

Бесплатная регистрация

Как подключить Instagram API?

  • Шаг 1
    • Перед настройкой вы должны:
      • иметь учетную запись в Facebook;
      • сменить тип аккаунта Instagram на профессиональный.
    • Для того чтобы изменить тип учетной записи Instagram:
    • На Android:
    • Перейдите в раздел Настройки и конфиденциальность и переключите тип аккаунта в Тип аккаунта и инструменты.
    • image
    • image
    • На iOS:
    • Перейдите в раздел Настройки и конфиденциальность и переключите тип аккаунта в Инструменты и настройки для бизнеса.
    • image
  • Шаг 2
    • Выберите тип аккаунта «Бизнес» и свяжите его с вашей публичной страницей Facebook. Если страницы нет, то создайте ее. Связать учетную запись с публичной страницей может только администратор страницы.
    • image
    • image
  • Шаг 3
    • Разрешите доступ к сообщениям в разделе Настройки и конфиденциальность > Сообщения и ответы на истории.
    • image
  • Шаг 4
    • Войдите в аккаунт Chat2Desk под логином администратора.
  • Шаг 5
  • Шаг 6
    • Facebook попросит предоставить права управления группами и публичными страницами. Выберите галочками нужные страницы и нажмите Продолжить.
    • image
  • Шаг 7
    • Facebook попросит указать профиль Instagram. Выберите галочками нужные профили и нажмите Продолжить.
    • image
  • Шаг 8
    • Откроется окно с выданными разрешениями. Нажмите Сохранить.
    • image
  • Шаг 9
    • Откроется окно c подтверждением подключения. Нажмите Понятно.
    • image
  • Шаг 10
    • Откроется окно, в котором нужно предоставить доступ к выбранным страницам. Выберите страницу в выпадающем списке и нажмите Submit.
    • image
  • Шаг 11
    • Появится окно подтверждения подключения. Для завершения процесса сообщите техподдержке следующую информацию:
      • Instagram Business ID;
      • Instagram Business Name;
      • Access token.
    • image
    • После подключения вы можете включить прием комментариев в Chat2Desk в разделе Настройки > Аккаунты.
    • image