Агрегатор Мессенджеров Chat2Desk

Облачный сервис Chat2Desk – позволяет работать с самыми популярными мессенджерами, такими как Instagram™, WhatsApp™, Viber™, Telegram™ App, Facebook™ Messenger, SMS & Live Chat, Яндекс.Диалогов, чтобы обеспечить новый уровень обслуживания Ваших клиентов, а также помочь в продвижении Вашего бизнеса.

Попробуйте Chat2Desk бесплатно: зарегистрируйтесь и получите 5 дней тестового периода.

Бесплатная регистрация

5 дней тестовый период
Бесплатная регистрация
Сопровождение персонального менеджера

Возможности Chat2Desk

Chat2Desk подстраивается под нужды вашей компании. Выберите инструменты, которые принесут пользу именно вам.

Функциональные возможности
Решаемые задачи
Выгоды применения решения

Единый номер для обращения клиентов c мессенджеров WhatsApp, Viber;
Общение с клиентами из Facebook, VKontakte и через бот Telegram;
Распределение обращений на операторов, в соответствии с настройками;
Полная история переписки для супервизора;
Авторизация операторов в системе, разграничение прав доступа;
Единое окно для оператора, вне зависимости от мессенджера, с которого обращается клиент;
Поддержка отправки фотографий/картинок, местоположения;
Отчетность: в разрезе операторов, мессенджеров и т.д.;
Автоматический персональный ответ клиенту, на основании выставленных настроек;
Определение аватара, имени и региона клиента;
Умные шаблоны и меню клиента;
Отчет по времени реакции оператора и времени обработки заявки;
Мобильное приложение на базе бота Telegram;
API для интеграции с вашей системой;