Главная Решения Сервис "ВИДЕОКОНСУЛЬТАЦИЯ"

ВИДЕОЧАТ ДЛЯ САЙТА И КОНТАКТ-ЦЕНТРА

Видеочат для сайта и контакт-центра

Предоставляем Вашему вниманию инновационный сервис визуального консультирования на базе ПО RichCall.

Интегрированный в Ваш вебсайт или мобильное приложение, RichCall позволит клиентам одним кликом установить с консультантом интерактивную сессию обслуживания - аудио-связь, видео (опционально) и средства совместной работы.

Видеоизображение консультанта поможет персонализировать обслуживание клиента, повысит его доверие к компании. Если в видео нет необходимости, его можно заменить на фото консультанта.

По умолчанию клиент видит консультанта, но не наоборот. Клиент может сам включить свою видео.

 

 Функции области совместной работы:

-«ко-браузинг» - консультант видит, что происходит в браузере клиента показывает ему «указкой» какие кнопки
нажимать и по каким ссылкам переходить;

-«трансляция приложений» - клиент может показать консультанту любое запущенное приложение или открытый документ, чтобы быстрее объяснить суть вопроса;

-обмен документами, изображениями, фотографиями.

 

  1. Общение с клиентом зашифровано.
  2. Технологии WebRTC позволяют RichCall работать в любых современных браузерах, включая мобильные.
  3. Поддерживается интеграция с любым контакт-центром (Cisco, Avaya, Genesys и пр).
  4. RichCall доступен из облака или может быть установлен на Вашей площадке.

 

Индустрии использования

- Страхование

- Финансы

- Розница

- Высокие технологии

- Телекоммуникации

- Недвижимость

Прямо сейчас Вы сможете вживую ознакомиться с функционалом RichCall.

Используйте виджет в левом нижнем углу нашего сайта.

 

Задавайте вопросы - как приобрести и внедрить RichCall?

Получайте помощь и консультации!

Наши каналы связи - e-mail: sales@reditus.biz ,

Web: https://reditus.biz

(WhatsApp): +7 700 390 18 50,

Telegram: https://t.me/ReditusBot

Продукция компании ТОО «Reditus»